आरबीआई के उप निदेशक एस एस मुंद्रा ने बैंकों को खाता संख्या पोर्टेबिलिटी की दिशा में काम करने के निर्देश दिए हैं क्योंकि यह प्रतिस्पर्धा बढ़ाने और ग्राहक सेवा में सुधार करने का एक कदम है।
हाल ही में, बैंकिंग लोकपाल के वार्षिक सम्मेलन के दौरान, उन्होंने कहा कि बैंकों को आगे आने के लिए उन ग्राहकों की नई पीढ़ी के लिए अधिक विकल्प देने चाहिए जो अधिक प्रौद्योगिकी समझते हैं।
आरबीआई ने एक बयान में कहा, "यह स्थिति पैदा हो जाएगी जिसमें ग्राहकों को आराम से एक संस्थान से दूसरे तक व्यवस्थित करने में सक्षम होगा।"
मुंद्रा ने कहा कि इन खातों की सुवाह्यता की संभावना पर अधिक जोर दिया जाएगा और बैंकों को खाता संख्या पोर्टेबिलिटी की दिशा में काम करने के निर्देश दिए गए हैं।
मुंद्रा ने ड्रॉपबॉक्स चेक नुकसान में बढ़ती प्रवृत्ति का उल्लेख किया और इस तरह की शिकायतों को हल करने के लिए बैंकों की प्रवृत्ति का जिक्र किया। ऐसे मामलों में, डिप्टी गवर्नर ने सुझाव दिया कि ग्राहक को तुरंत "मुआवजा देना चाहिए"
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